Con el formulario de contacto, recibimos la primera información sobre el proyecto, con la que entendemos lo que hay que hacer. Analizamos lo que se necesita, la envergadura del proyecto y dónde se instalará. Con esta información inicial, podemos facilitarte un presupuesto, los costes asociados al proyecto y un plazo estimado de entrega del producto acabado.
El cliente nos envía una foto de la zona de instalación después de confirmar el pedido. Otras fotos generales del lugar donde se encuentra la instalación. Nos sirve para comprobar que todo encaja armoniosamente y que el motivo que desea el cliente se ajusta al lugar. Puede ser una imagen propia o algo sugerido por Mosaikum. La imagen y la confirmación final del pedido se envían al cliente, que da el visto bueno a la producción.
Mosaikum IT proporcionará al equipo de producción todas las especificaciones necesarias para producir la imagen deseada en tamaño y forma. Se seleccionan los mejores materiales para garantizar la calidad del trabajo y obtener un resultado perfecto. A continuación, se numeran las fichas individuales y se embalan en cajas de transporte. Mosaikum prepara las instrucciones de colocación para que el alicatador se asegure de que la imagen queda perfectamente colocada.
En el momento de la entrega, Mosaikum informará al alicatador del cliente sobre cómo deben colocarse las baldosas. Sin embargo, el cliente también puede elegir un alicatador experimentado de la lista de Mosaikum. Si hay problemas con la instalación, se puede pedir a un especialista de la lista que se ocupe del asunto in situ. El servicio posventa a largo plazo de Mosaikum también garantiza la reproducción de imágenes, así como de partes de una imagen para su restauración. O incluso sólo para completar una imagen.
Consultas sobre precios, plazos de entrega y detalles de producción.
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